Informatica: una questione di qualità umane.

Investiamo nelle persone per sviluppare soluzioni tecnologiche di alto livello e fornire innovazione.

Il nostro Focus

  • Gap Automation opera con i dati derivanti da conversazioni e documenti, sia strutturati che non strutturati
  • Quindi i nostri studi sono focalizzati su Data Analytics  e Artificial Intelligence, in particolare sul Processamento del Linguaggio Naturale (NLP)

Dobbiamo raggiungere i limiti del business e poi superarli

— GAP CIO

Argomenti di ricerca

  • Sistemi per il Supporto alle Decisioni
  • Machine Learning
  • Intelligenza Artificiale
  • Speech e Voice Analytics
  • NLP per l’Automazione Conversazionale
  • LLM (Large Language Models)
  • Simulazione e ottimizzazione stocastica

I nostri partner di ricerca

  • Università degli Studi di Udine
    • Partner industriale di Data Science and Automatic Verification Laboratory
    • Data Science Lab
  • Università degli Studi di Ferrara
    • Partner industriale di Applied Computational Logic and Artificial Intelligence Lab
    • ACLAI Lab

Attività accademiche

Solo alcuni esempi:


  • Progetti di ricerca e sviluppo vincitori finanziamenti pubblici
    • “Active Speech and Learning Analytics System”
    • “Conversational Automation and Voice&Speech Analytics for Active and Assisted Living”


  • Seminari
    • “A Gentle Introduction to Neural Networks”
    • “Topic Modelling: an overview”

  • Tirocini
    • “Updating Speech Analytics models”
    • “Topic extraction using LDA/LSA techniques”

  • Tesi
    • “A data warehouse for a contact center with multiple channels and skills”
    • “Topic Modelling: an overview”

  • PhD
    • Temporal information in data science: an integrated framework and its applications