Chi siamo
GAP Automation è l’unità tecnologica e operativa per i servizi automatizzati di GAP, Business Process Outsourcer italiano con più di 20 anni di esperienza nei servizi di Customer Care e Customer Journey.
GAP Automation è l’unità tecnologica e operativa per i servizi automatizzati di GAP, Business Process Outsourcer italiano con più di 20 anni di esperienza nei servizi di Customer Care e Customer Journey.
La missione che abbiamo è lo sviluppo e l’esecuzione della più avanzata, efficace, human-like, orientato alla qualità, accessibile e adatto Conversational Automazione, supportato da Aziendale Processo Automazione e Analisi dei dati, nel contesto del Customer Journey, consegnato a ogni impresa.
Guardiamo verso un futuro in cui il Customer Journey, umano e automatizzato con Intelligenza Artificiale, è una risorsa chiave per qualsiasi tipo di impresa e settore commerciale.
Abbiamo un’esperienza decennale nel campo dell’Information Technology, del Business, dell’Innovazione e della Ricerca. Focalizzati su Data Analytics e IT Automation, padroneggiamo e sfruttiamo le moderne tecnologie, inclusa l’Intelligenza Artificiale.
Siamo supportati da una continua partnership con istituzioni accademiche per la Ricerca e Sviluppo, promuovendo, al contempo, la formazione di alto livello degli studenti.
Le nostre soluzioni
L’Unità è specializzata in Tecnologia, Ricerca e Operations per:
“Excellence is never an accident. It is always the result of high intention, sincere effort, and intelligent execution; it represents the wise choice of many alternatives – choice, not chance, determines your destiny.”
― Aristotle