Chi siamo

GAP Automation è l’unità tecnologica e operativa per i servizi automatizzati di GAP, Business Process Outsourcer italiano con più di 20 anni di esperienza nei servizi di Customer Care e Customer Journey.

La nostra Missione

La missione che abbiamo è lo sviluppo e l’esecuzione dell’Automazione Conversazionale più avanzata, efficace, human-like, orientata alla qualità, accessibile e conveniente, supportata dall’automazione e digitalizzazione dei processi aziendali e dall’analisi dei dati, nel contesto della Customer Journey, disponibile per qualsiasi tipo di Impresa. 

La nostra Visione

Guardiamo verso un futuro in cui il Customer Journey, umano e automatizzato con Intelligenza Artificiale, è una risorsa chiave per qualsiasi tipo di impresa e settore commerciale.

Come lo facciamo

Abbiamo un’esperienza decennale nel campo dell’Information Technology, del Business, dell’Innovazione e della Ricerca. Focalizzati su Data Analytics e IT Automation, padroneggiamo e sfruttiamo le moderne tecnologie, inclusa l’Intelligenza Artificiale.

Siamo supportati da una continua partnership con istituzioni accademiche per la Ricerca e Sviluppo, promuovendo, al contempo, la formazione di alto livello degli studenti.

Le nostre soluzioni

L’Unità è specializzata in Tecnologia, Ricerca e Operations per:

  • Automazione Conversazionale
  • Automazione dei processi aziendali
  • Analisi dei dati

“L’eccellenza non è mai un caso. È sempre il risultato di una chiara intenzione, di uno sforzo sincero e di un’esecuzione intelligente; rappresenta la scelta saggia tra molte alternative: la scelta, non il caso, determina il tuo destino.
― Aristotele